A 'Belső' elem

Belső — olyan elem, amellyel kiválasztható a belső előfizető (a vállalat rövid mellékszámmal rendelkező munkatársa), valamint beállítható a másodpercek száma, amelynek elteltével a hívás a következő elemre kerül. Így ha az egyik munkatárs nem válaszol, az ügyfél hívása továbbhalad az útvonalon.

További információ: 'Előfizetői típusok'.

Elem hozzáadása a hívásforgatókönyvhöz:

1. A 'Telefonszolgáltatás' → a 'Hívásforgatókönyv' lapon → a jobb oldali oldalsó menüben kattintson a 'Belső' elem melletti három pontra.
   

2. Válassza ki annak a munkatársnak a mellékszámát, akire a hívást továbbítani kell.
   

3. Ha a menedzser nem válaszol a hívásra, jelölje be a 'Hívásvárakozási idő, mp' jelölőnégyzetet, és válassza ki a másodpercek számát, amelynek elteltével a hívás másik irányba kerül továbbításra. Ha a 'Hívásvárakozási idő, mp' jelölőnégyzet nincs bejelölve, a 'Belső' elem lesz az útvonal végpontja.

   ✅ Megjegyzés: A várakozási idő beállításakor vegye figyelembe a külső telefonszám felhívásához szükséges időt is (a mobil- vagy műholdas hálózat elérésének késleltetését).

   
   

4. Ezután kattintson a 'Mentés' gombra.
   

5. Kösse össze a 'Belső'  elemet nyilakkal a séma többi elemével, hogy meghatározza a helyét a hívásforgatókönyvben, és beállítsa a hívásirányítás útvonalát.

6. A hívásforgatókönyv módosításai automatikusan mentésre kerülnek.

• Az elem szerkesztéséhez kattintson a fogaskerék ikonra. 

A hívásforgatókönyvről, annak rendeltetéséről, létrehozásáról és beállításáról további információt a 'Hívásforgatókönyv' és az 'A hívásforgatókönyv elemei' című cikkekben olvashat.