Virtuális alközpont statisztikák - hívásjelentések

A virtuális alközpont statisztikái különböző jelentéseket tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a kommunikációs rendszer hatékonyságának értékelését, az erőforrás-felhasználás nyomon követését és az adatvezérelt döntések meghozatalát.

A jelentés a "Virtuális alközpont" >> "Statisztika (v2.0)" lap részében érhető el.

• A Mellékek szerinti jelentés információt nyújt az egyes előfizetőktől kezdeményezett vagy fogadott hívásokról. Tartalmazza a hívások számát, időtartamát és státuszát (felvett és nem felvett), valamint a hívástípusokat - bejövő, kimenő és belső hívások. 

• A Várakozási sorok szerinti jelentés a várakozó sorban lévő hívásokra vonatkozó információkat mutatja be. Tartalmazza a várólistán lévő hívások számát, az átlagos beszélgetési időt és a várakozási időt. 

• A Mellékek szerinti jelentés csoportosítással hasonló az előfizetők szerinti jelentéshez, de további lehetőségeket tartalmaz az adatok csoportosítására, például a belső előfizetők kiválasztására. 

• A Várakozási sorok szerinti jelentés csoportosítással információt nyújt a várakozó sorokban lévő hívásokról, és az adatok különböző paraméterek, például hívástípusok, időintervallumok stb. szerint csoportosíthatók. Ez segít azonosítani a hívók viselkedésében megfigyelhető tendenciákat és mintákat. 

• Az Átlagos idő a várakozási sorban jelentés csoportosítással megjeleníti a hívók várakozási sorban töltött átlagos idejét, az adatok különböző paraméterek szerinti csoportosításának lehetőségével, segítve a híváskezelési folyamatok javítását igénylő területek azonosítását. 

• Az Átlagos várakozási idő a várakozási sorban csoportosítással című jelentés elemzi a sorban lévő hívók átlagos várakozási idejét, és lehetőséget biztosít az adatok különböző paraméterek szerinti csoportosítására is. Ez segít azonosítani a híváskezelési folyamatok problémás területeit, és intézkedéseket hozni azok javítására.

  
  

Also see:

Recommended setup order for VPBX