Az „Automatikus hívások” szolgáltatás indításának menete

Az automatikus hívások kétféleképpen indíthatók:

1. Töltse fel a telefonszámokat és a változókat tartalmazó listákat a szolgáltatás 'Kapcsolatlisták' részében, állítsa be az 'Automatikus hívási feladatot', majd kattintson a 'Start' gombra a 'Tömeges feladatok' részben.

2. Állítsa be az Automatikus hívások szolgáltatás integrációját egy külső rendszerrel (CRM) — a hívások a külső rendszerből (CRM) továbbított parancsok (webhookok) alapján indulnak.

Az indítás menete:

1. A szolgáltatás csatlakoztatása — 'Szolgáltatások és előfizetések' → 'Adminisztráció' → 'Automatikus hívás'.

   Lásd: 'Automatikus hívás termék csatlakoztatása'.

2. Ütemezés létrehozása — 'Telefonszolgáltatás' → 'Alközpont' → 'Időrendek'.

   Lásd: 'Az Időrendek’ beállítása'.

3. Forgatókönyv létrehozása — 'Telefonszolgáltatás' → 'Hívásforgatókönyv'.

   Lásd: 'Hívásiforgatókönyv beállítása'.

4. Kapcsolatlista létrehozása — 'Automatikus hívás 2.0' → 'Telephony' → 'Speciális kapcsolattartó csoportok'.

   Lásd: 'Számok listájának létrehozása'.

5. Feladat létrehozása — 'Automatikus hívás 2.0' → 'Telephony'.

   Lásd: 'Az 'Automatikus hívás 2.0' beállítása'.

6. Feladat indítása — 'Automatikus hívás 2.0' → 'Telephony'.

   Lásd: 'Feladatkezelés 'Automatikus hívás'.

7. Eredmények megtekintése — 'Telefonszolgáltatás' → 'Hívások v2.0' → 'Automatikus hívás' vagy 'Összes hívás'.

   Lásd: 'Feladatjelentés'.