A «Hívás a weboldalról» szolgáltatás beállításához:

  1. Lépjen be a saját KOMPaaS fiókjába és kattintson a «Hívás&chat a weboldalról» menüpontra.
  2. A menüponton belül kattintson a «Hívás beállítások» fülre.

Ha Ön rendelkezik Virtuális alközponttal

  • Válassza ki a használni kívánt telefonszámot a Virtuális alközpontból. Korábban a Virtuális alközponton belül létre kell hozni az útvonal tervet és hozzá kell adni az útvonal vázlathoz a weboldali hívásokat.
  • Adja meg a Virtuális alközpont beállításokat, hogy a «Hívás a weboldalról» szolgáltatást együtt lehessen használni a «Virtuális alközpont» szolgáltatással.

chatbealitas

 

  1. Válassza ki a cég városi telefonszámát, amely össze van kapcsolva a Virtuális alközponttal. Ezt a telefonszámot fogja használni a rendszer visszahívásnál, miután a látogató beírja a telefonszámát egy speciálisan erre a célra kialakított widgetbe a honlapon.
  2. Válassza ki az útvonal vázlatot, melyet használni szeretne bejövő hívások esetén. Attól függetlenül, hogy milyen útvonal vázlatot választott ki, a honlap látogatójának a hívása az alábbi feltételek egyikén fog végződni:
    • Előfizető belső számára;
    • Előfizető rövid számára (ahonnan a hívás aztán átirányítódik akár mobil telefonszámra is);
    • Faxra
    • Különböző irányokba, attól függően milyen útvonal terv lett megadva;
    • Várakozási sorra;
    • Hangos menüre (IVR).
  3. Állítsa be, hogy kit hívjon a rendszer előbb - operátort (munkatársát), vagy az ügyfelet (a honlap látogatóját).
  4. Kattintson a elofizeto_beallitasa_3 gombra.


Ha Önnek még nincs Virtuális alközpontja


  1. Válassza ki a használni kívánt telefonszámot, amelyen a hívások fognak keresztül menni.
  2. Kattintson a  gombra.


Megjegyzés
Azt javasoljuk, hogy a «Hívás a weboldalról» szolgáltatást használja együtt a «Virtuális alközpont» szolgáltatással. Így lehetősége van a hívásoknál sorrendet, IVR-t használni, amivel követni tudja a hívásokat a kulcsfontosságú teljesítménymutatók alapján a VPBX-ben, ki tudja tölteni az online-monitoring panelt és használni tudja a Virtuális alközpont további funkcióit. Ha Ön nem rendelkezik Virtuális alközpont szolgáltatással, és szeretné elkezdeni használni, akkor kattintson a «Virtuális alközpont összekapcsolása» gombra, amikor beállítja a «Hívás a weboldalról» szolgáltatást.

hivaschat-megjegyzes


Ahhoz, hogy elhelyezze a "hívás és chat a weboldalról" szolgáltatás widgetjét a honlapján, kattintson a «Widget» fülre. Másolja ki a HTML kódot és illessze be a weboldala forráskódjába.