Hívásátirányítás beállítása a Telefonszolgáltatás

Hívásátirányítás beállítása a Telefonszolgáltatás bejövő hívásokhoz

Beállíthatja a hívásátirányítást úgy, hogy a telefonszámról egy másik célra irányítsa a hívásokat — ez lehet vezetékes vagy mobil telefonszám, illetve SIP-URI is.

Időrend szerinti

Az Időrend szerinti hívásátirányítás lehetővé teszi, hogy a hívásokat a napszaktól és a hét napjától függően más célra irányítsa át. Például munkaidőn kívül a hívások a munkatárs mobiltelefonjára kerülhetnek.

Az ütemezés egy vagy több időszakot tartalmaz, amelyek meghatározzák, mikor kell ezt az ütemezést alkalmazni. Például a munkaidőn kívüli ütemezés két időszakból állhat: munkanapokon 18:00–09:00, valamint hétvégéken és ünnepnapokon 00:00–00:00.

Az ütemezés szerinti átirányítás bekapcsolásához:

1. Tolja jobbra a kapcsolót az „Időrend szerinti” opciónál.

2. Kattintson a ceruza ikonra az „Időrend szerinti” mezőben.

3. A zöld „plusz” gombbal adja meg azokat az időintervallumokat, amikor az ütemezést alkalmazni kell. Adja meg azt a telefonszámot, amelyre az adott időszakban érkező hívásokat át kell irányítani ( E.164 formátumban, pl. +4460123456789 ), vagy a SIP URIt (pl. example@SIP.URI). A plusz ikon segítségével mentse el a megadott számot vagy SIP URI-t.

   ✅Megjegyzés: Ha a vállalat nem a hivatalos munkaszüneti naptár szerint dolgozik, válassza a napok megadásánál a hét konkrét napjait.

   
   

   
   

4. Ugyanígy adjon hozzá annyi telefonszámot vagy SIP URI-t, amennyire szükség van.

5. A következő számra ugrás … másodperc múlva” — adja meg (másodpercben) azt az időtartamot, amely után a hívás a következő számra lesz átirányítva, ha az előző nem veszi fel a hívást a megadott időn belül.

6. „Az átirányított előfizető hívószámának kijelzése” — átirányításkor a hívott fél számára jelenítse meg a hívó ügyfél számát (ha az opció be van kapcsolva), vagy a vállalat telefonszámát (ha ki van kapcsolva).

Feltétel nélküli

A Feltétel nélküli hívásátirányítás automatikusan minden bejövő hívást egy másik célra (telefonszámra vagy SIP URI-ra) irányít át, mindig és bármilyen feltételtől függetlenül.

A feltétel nélküli átirányítás bekapcsolásához:

1. Tolja jobbra a kapcsolót a „Feltétel nélküli” opciónál.

   ✅Megjegyzés: Ha a feltétel nélküli átirányítás be van kapcsolva, a többi átirányítási típus nem működik.

   
   

2. Adjon hozzá annyi telefonszámot, SIP URI-t vagy álnevet ugyanúgy, mint az ütemezés szerinti átirányításnál. Adja meg (másodpercben) azt az időtartamot, amely után a hívás a következő számra kerül átirányításra, ha az előző nem válaszol.

3. Kapcsolja be az „Az átirányított előfizető hívószámának kijelzése” opciót, ugyanúgy, mint az ütemezés szerinti átirányításnál, ha átirányításkor a hívó ügyfél számát szeretné megjeleníteni.

4. A plusz ikon hozzáadja és elmenti a megadott adatokat — telefonszámokat, SIP URI fiókokat vagy „Álnév” azonosítókat.

Átirányítás vészhelyzet esetén

Az Átirányítás vészhelyzet esetén akkor lép működésbe, ha az összes SIP-fiók offline állapotban van.

1. Adja hozzá a szükséges számú telefonszámot vagy SIP URI-t.

2. Adja meg (másodpercben) azt az időtartamot, amely után a hívás a következő számra kerül átirányításra, ha az előző nem válaszol.

3. Kapcsolja be az „Az átirányított előfizető hívószámának kijelzése” opciót, ha átirányításkor meg kell jeleníteni a hívó ügyfél számát.

A hálózati adatátviteli (VoIP) hálózatba már beérkezett hívások átirányításának beállítása

A hívásveszteségek minimalizálása érdekében beállíthatja az átirányítást arra az esetre, amikor a hívás már eljutott az ügyfél VoIP-berendezéséhez, de egyik előfizetői eszköz sem tudta fogadni:

1. Kapcsolja be az összes megfelelő „utólagos” átirányítási típust. Ehhez tolja jobbra a kapcsolót a „Foglaltság esetén” és/vagy a „Nincs válasz esetén” opciónál.
2. Mindegyik átirányításnál adja meg a telefonszámok és/vagy SIP URI-k listáját ugyanúgy, mint az ütemezés szerinti átirányításnál.

Hívószám automatikus cseréje

A Hívószám automatikus cseréje (GEO-alapú automatikus számcsere) funkcióban a telefonrendszer meghatározza a hívott előfizető földrajzi helyzetét, és automatikusan a legközelebbi régión (telefonszámon) keresztül irányítja a hívást a rendelkezésre álló számok közül. További részletek: ‘A „GEO-alapú automatikus számcsere” kezelése a telefonrendszerben’.