Создание и настройка AI агента

Создание

В  разделе ‘AI-агент’ → вкладка ‘Диалоги’:

1. Нажмите кнопку ‘Создать агента’.

2. Укажите имя агента.

3. Нажмите кнопку ‘Сохранить’. 

4. Агент создан.

Настройка

1. Откройте настройки агента, нажав на сам блок или меню из трёх точек в нём. 

2. Заполните поля или выберите из выпадающих списков:

   • Вкладка LLM:

     • LLM-провайдер — поставщик (провайдер) языковой модели.

       • OpenAI — высокое качество генерации и понимания контекста;
       • OpenAI+TTS, STT — синтез и распознавание речи высокого качества;
       • Yandex — оптимизированные под русский язык и локальные сценарии, хорошая интеграция с экосистемой Яндекса;
       • Yandex+TTS, STT — качественный русский TTS/STT, удобен для голосовых ассистентов и колл-центров.

     • Язык — язык, на котором ожидается речь пользователя.

     • Модель — модель ИИ, определяющий интеллект и возможности агента:

       • gpt-4o-realtime-preview — Флагманская модель для задач премиум-класса с максимальной точностью и минимальной задержкой.
       • gpt-4o-mini-realtime-preview — Оптимизированная версия для баланса скорости и стоимости, подходит для большинства задач.

     • Температура — параметр, контролирующий случайность и креативность ответов. От 0 до 1, рекомендуемое — 0,7.

     • Функции — добавьте функции, созданные в разделе на  вкладке «Функции». 

   • Вкладка TTS:

     • TTS-провайдер — поставщик (провайдер) синтеза речи.

     • Язык — язык исходящей речи.

     • Модель — модель ИИ, определяющий интеллект и возможности агента:

       • gpt-4o-realtime-preview — Флагманская модель для задач премиум-класса с максимальной точностью и минимальной задержкой.
       • gpt-4o-mini-realtime-preview — Оптимизированная версия для баланса скорости и стоимости, подходит для большинства задач.

     • Выберите голос — генерация речи с уникальными характеристиками:

       • alloy — Нейтральный технологичный тембр,
       • ash — Мягкий спокойный голос,
       • ballad — Выразительный мелодичный тембр,
       • cedar — Тёплый, спокойный и уверенный голос,
       • coral — Яркий энергичный голос,
       • echo — Четкий дикторский тембр,
       • sage — Спокойный уверенный голос,
       • shimmer — Легкий воздушный тембр,
       • verse — Риторический выразительный голос,
       • marin — Жизнерадостный, энергичный и светлый голос.

     • Скорость — скорости ответа в интерфейсе пользователя.

     • Стабильность — настройка, которая определяет, насколько предсказуемо и однообразно он будет отвечать. От 0 до 1, рекомендуемое — 0,7.

     • Стиль — стиль общения AI ****агента.

     • Сохр.тембра — сохранение стиля/тона общения ИИ.

     • Усиление диктора — повышение чёткости и “плотности” голоса.

     • Разбор ssml — язык разметки речи для синтеза.

     • Нормализация текста — приведение текста в удобный для чтения голосом вид. 

   • Вкладка STT:

     • STT-провайдер —  провайдер распознавания речи (кто переводит голос в текст).

     • Язык — язык входящей речи (например, en-US, de-DE, ru-RU).

     • Модель — модель распознавания (баланс точности, скорости и цены).

     • Редактировать — выбор конкретной STT-модели у провайдера.

     • Время окончания высказывания, мс (например, PCI) — пауза, после которой фраза считается законченной.

     • Преобразовывать числа в цифры  — «двадцать три».

     • Расставлять пунктуацию  — автоматически добавлять точки, запятые, вопросительные знаки.

     • Умное форматирование — нормализация дат, времени, адресов, имён.

     • Фильтр — скрывать или заменять ненормативную лексику. 

   • Переменные — Доступные системные переменные. 

   • Вкладка Дополнительные настройки:

     • Роль первого сообщения — выберите, от чьего имени будет составлено самое первое сообщение в диалоге с пользователем .

       • User (пользователь): Сообщение будет имитировать реплику человека, обращающегося к агенту.
       • System (система): Сообщение содержит инструкции для самого агента. Это самый важный параметр. Здесь задается роль агента (например, "Ты - дружелюбный помощник службы поддержки интернет-магазина"), его основные задачи, правила поведения и стиль общения. Это "мета-указание", которое агент будет помнить в течение всего диалога.
       • Agent (агент): Сообщение является первым ответом самого AI-агента. Это используется, чтобы сразу начать диалог с определенной фразы (например, "Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?").

     • Текст первого сообщения — текст, который будет использован в зависимости от выбранной Роль первого сообщения. 

3. После заполнения нажмите кнопку «Сохранить».

Также см.:

'AI агент'

‘Как подключить AI agent’