A 'Monitoring' fülön valós időben figyelhetők a VATC sorokban lévő hívások és a chatbot forgatókönyvekből származó csevegések.
A 'Forgatókönyv neve' oszlopban kattintson a kívánt forgatókönyvre a részletek megtekintéséhez.
Amikor az egérmutatót egy sorban lévő operátor fölé viszi, megjelennek az operátor adatai.
Zöld színnel jelennek meg a sorokban lévő szabad operátorok ('Online' állapot a felső menüben).
Sárga villogó színnel jelennek meg a sorba érkezett hívások, amelyeket még egyik operátor sem vett fel.
A beszélgetéssel elfoglalt operátorok sárga színnel jelennek meg.
Piros színnel jelennek meg azok az operátorok, akik 'Ne zavarj' állapotot állítottak be a felső menüben.
Szürke színnel jelennek meg az offline operátorok.
Hasznosnak találta a cikket?
Nagyszerű!
Köszönjük visszajelzését
Sajnáljuk, hogy nem tudtunk segíteni
Köszönjük visszajelzését
Visszajelzés elküldve
Köszönjük közreműködését és megpróbljuk a cikket kijavítani