Ahhoz, hogy újrahívási sorrendet tudjon beállítani az alkalmazottak csoportjában, végezze el az alábbi lépéseket:

    1. A saját KOMPaaS fiókban lépjen be a «Virtuális alközpont» menübe.
    2. Kattintson a «Beállítások» fülre.
    3. A bal oldali menüsorban kattintson az «Útvonal tervezés | Várakozási sorok» lehetőségre.
    4. Válassza ki a Várakozási sort.
    5. Állítsa be a «Telefonszámok hívási sorrendje» opciónál a kívánt opciót. A hívásfogadást mindenkit felhív vagy sorrendben módba állthatja.
    6. Állítsa be a «Prioritást», ha a hívást sorrend szerint kívánják fogadni a munkatársak.