Mi az API?

API

API (Application Programming Interface) – egy szoftver interfész melynek segítségével minden MCNtelecom Virtuális Alközpont és Telefonszolgáltatás integrálható megvásárolt vagy “saját fejlesztésű” üzleti alkalmazással.

Az API lehetővé teszi, az üzleti folyamatok teljes mértékű automatizálását és egyetlen felületen belül tudja hatékonyan megszervezni az alkalmazottak és a cég alrészlegeinek a munkáját.

WebHooks

A WebHooks- értesítés  külső alkalmazások eseményeiről, amelyek az MCNtelecom Virtuális Alközpont vagy a Telefonszolgáltatásban történtek a küldött adatok alapján.

Például értesítés bejövő hívás esetén, hogy a CRM rendszerben aktiválni lehessen a hívó ügyfél kártyáját.

WebHooks és API  lehetővé teszi, hogy a felhasználó gyorsan és könnyen integrálhassa az MCNtelecom Virtuális Alközpont és Telefonszolgáltatás funkcionalitásait a cége bármely CRM-rendszerébe, számviteli szoftverbe, honlap vagy online áruházba, felhő szolgáltatásba vagy saját fejlesztésű szoftverbe.

Az MCN Telekom API és WebHooks funkciói

• Értesítés (WebHooks) bejövő hívásról
• Kimenő hívás kezdeményezés ( hívások amelyek az API-ból lettek kezdeményezve, a tarifában foglalt áron lesznek kiszámlázva)
• Rögzített hanganyag fogadása
• Bejövő és kimenő hívások részletes statisztikája
• Egy meghatározott régióban elérhető telefonszámok listája
• Városi telefonszámok foglalási lehetősége
• Telefonszámok aktiválása a kiválasztott tarifákra
• és sok minden más.

Az API és a WebHooks lehetővé teszi:

• Bejövő hívásnál a hívott ügyfél kártyájának aktiválása a CMR-ben
• Kimenő hívásokat kezdeményezni a saját CRM-en belül
• Rögzített hívások csatolása ügyfélkártyához a CRM rendszerben
• Értékesítési csatorna kiépítése egyetlen alkalmazásban a hívási és értékesítési adatok elemzésével
• Hívások automatikus továbbítása személyes menedzserének párhuzamos ügyfél kártya aktiválásával a CRM-en belül
• A céges telefonkönyv szinkronizálása a Virtuális Alközpont belső rövid számaival és a CRM-el

Az MCNtelecom API-ja, folyamatosan bővül, kiegészítve a legújabb módszerekkel, melyeket a leggyakrabban igényelnek az ügyfeleink.

Hogyan kell használni az MCNtelecom API-t:

Lépjen a saját MyMCN fiókba, majd kattintson az API menüpontra.

Tokent az alábbi menüpontban tud generálni:

A MyMCN fiókban elérhető még az API dokumentáció, részletes módszer leírással is:

CRM-rendszerrel való integráció

A  legnépszerűbb CRM-rendszerek integrálásával- mint például a Bitrix24- igénybe tudja venni az előre megtervezett kész modulokat. MCNtelecom Virtuális Alközpont és Telefonszolgáltatás csatlakoztatása az Ön rendszeréhez körülbelül 10 percig tart.