Az MCNtelecom Virtuális alközpontja és az YCLIENTS integrálása lehetővé teszi, hogy magasabb színvonalon tudja kiszolgálni a telefonon hívó ügyfeleit, igénybe tudja venni a hívásirányítást akár hívásrögzítéssel. Az MCNtelecom Virtuális alközpontján keresztül érkezett hívásokról szóló értesítések a YCLIENTS felületen jelennek meg, és az ügyfél kártyája felemelkedik a hívás kezdeményezésekor.
Integráció
Az MCN Telecom és az YCLIENTS integrációjának konfigurálása:
- Jelentkezzen be a YCLIENTS fiókjába
- Kattintson a hálózatra (Chains) vagy hozzon létre egy újat
- Kattintson a Telephony menüpontra
- A beállításoknál kattintson „Felhóalapú telefonközpont integráció” részre és másolja ki a token adatokat
- Nyissa mag az MyMCN fiókját
- A fenti menüsorban válasszuk ki az «API»-t , majd azon belül a bal oldali menüsorban válasszuk ki az «Yclients | Beállítások» lehetőséget
- Válassza ki a kívánt Virtuális alközpontot, majd illessze be a kimásolt token adatokat a «Token» mezőbe
- Nyomja meg a «Mentés» gombot, és az integráció befejeződött.
- Az YCLIENTS menü sorjában a «Telefon központ» menüpont alatt, megjelennek a következő al menük: «Integráció», «Hívás irányítás», «Hívás útvonalak», «Telefon hívások» és az integráció állapota átvált : «Az integráció bekapcsolva» állapotra
Beállítások
- Most kiválaszthatja azokat a felhasználókat, akiknek információt kell kapniuk a bejövő hívásokról. Ehhez kattintson a «Telefon központ | Hívás útvonalak» menüpontra
- Kattintson az «Útvonal hozzáadása» lehetőségre és töltse ki a mezőket:
- Név
- Válassza ki a felhasználót és a üzletegységet majd adja hozzá
- Válassza ki hova legyenek mentve a hívások
- Majd kattintson a «Save» gombra
- Most meg kell határoznia azt az útvonalat, amely akkor fog működni, amikor bejövő hívást kap. Kattintson a «Telephony|Routing» menüpontra
- Hozzon létre egy útvonalat
- Adja meg:
- Típus – SIP vagy telefon. Ha a hálózat minden ágának saját külön telefonszáma van, válassza ki a „Telefon” típust. Ha egy közös számot használ a hálózathoz (és a fiókot a hangos menüben választja ki), válassza ki a „SIP” típust
- Identifier - ha a hálózat minden ágának saját külön telefonszáma van, abban az esetben adja mega telefonszámot 36ХХХХХХХХ formátumban (a „+” jel nélkül). Ha egy közös számot használ a hálózathoz (és a üzletegységet a hangos menüben választattatja ki), írja be a virtuális alközpont előfizetői mellék számot. Az alközpont előfizetői mellék számok megtekintéséhez látogasson el a myMCN fiókban a «Virtuális alközpont | Beállítások| Előfizetők telefonszámai»
- Hívás útvonalak – itt válassza ki a már korábban létrehozott útvonalak közül egyet
- Kattintson a «Mentés» gombra