Hívásrögzítés

A Virtuális alközpont lehetővé teszi a hívások rögzítését függetlenül attól hogy a hívás belső, külső vagy mobil mellékre érkezett vagy kezdeményezve volt, illetve a mellékek közti hívások is rögzítésre kerülnek. Ezenkívül rögzíthetők azok a hívások is, amelyek adott várakozási sorra érkeztek, vagy akár a konferenciahívások is. Az opció csak akkor aktív, ha a “Hívásrögzítés” szolgáltatás aktiválva van.

Megjegyzés

A beszélgetések rögzítése opció a Virtuális alközpontban fizetős szolgáltatás. Ha Önnél nem elérhető a hívásrögzítés opció a melléknél, a várakozási sornál vagy a konferenciahívásoknál, akkor ez azt jelenti, hogy a szolgáltatás nincs aktiválva. A virtuális alközpont hívásrögzítés-szolgáltatás bekapcsolásához, kérjük, kattintson a fenti menüsorban a «Előfizetéseim» menüpontra majd azon belül a «Virtuális alközpont» opcióra a bal oldali menüsorban. Ahhoz, hogy a beszélgetések rögzítve legyenek, kérjük, pipálja ki a «Hívásrögzítés» lehetőséget.

Előfizetők beszélgetéseinek rögzítése

Hívásrögzítés beállítása

1. A KOMPaaS fiókban kattintson a «Virtuális alközpont | Beállítások | Előfizetők telefonszámai» lehetőségre.
2. A rendelkezésre álló előfizetői listából válasszuk ki azt az előfizetőt, akinek a beszélgetéseit rögzíteni szeretnénk és az  «Előfizető» fülön pipáljuk ki a «Rögzíteni az összes hívást» lehetőséget. 

A várakozási sor tagjainak beszélgetését is tudjuk rögzíteni. Ehhez az szükséges, hogy a várakozási sornál is kipipáljuk a «Rögzíteni az összes hívást» lehetőséget.

Rögzített beszélgetések meghallgatása

Ahhoz, hogy hozzá tudjon férni a rögzített beszélgetésekhez és azokat meg tudja hallgatni kattintson a «Virtuális alközpont | Hívások» menüpontra a főmenüben. A hívások itt várakozási sorok és előfizetők szerint vannak csoportosítva (amennyiben engedélyezve van az összes hívás megtekintése).

A rögzítések mp3 fájl formátumban érhetők el. A hívások megőrzésének időtartama attól függ, hogy hogyan lett beállítva a  «Virtuális alközpont | Beállítások | Általános beállítások | A megőrzés időtartama» menüpontban. Lehetőség van tárolási időként megadni egy napot, vagy akár végtelen ideig is megőrizhetők a fájlok.

Egy adott előfizető beszélgetésének meghallgatása :

1. A hívásoknál a bal oldali menüből válasszunk ki egy előfizetőt egy várakozási sort (vagy az «Összes hívások»).
2. A   gomb megnyomásával válasszuk ki azt az időtartamot, amelyre a rögzített hívásokat szeretnénk megjeleníteni.
3. A rögzített beszélgetés lejátszásához nyomjuk meg a  gombot, amely a hívás hossza mellett jelenik meg.

A lejátszás befejezéséhez nyomjuk meg a  gombot.

Hogyan töltsük le számítógépünkre a rögzített beszélgetést

Ahhoz, hogy letöltsük a rögzített beszélgetést a saját számítógépünkre, kattintsunk a «Letölt» lehetőségre, amely közvetlenül a lejátszás gomb mellett található.

Ahhoz, hogy egy adott periódus összes rögzített beszélgetést le tudja tölteni a számítógépére, kattintson a «Rögzített beszélgetések letöltése» lehetőségre. Válassza ki azt az időintervallumot, amelyre vonatkoztatva szeretné letölteni a hívásokat (használja a gombot) és kattintson a «Letöltésre».